Kullanım Şartları

MOMTUR VIP Transfer (Hizmet Sağlayıcı), Bodrum ve çevresinde profesyonel ulaştırma ve transfer hizmeti sunmaktadır.

Hizmetlerimize havalimanı transferi, otel transferi, marina transferi, villa transferi, VIP araç kiralama, kurumsal transfer ve etkinlik transferleri dahildir.

Tüm hizmetlerimiz TÜRSAB lisansı altında ve yasal düzenlemelere uygun olarak yürütülmektedir.

Rezervasyonlar telefonla, WhatsApp aracılığıyla veya kişisel olarak yapılabilir.

Rezervasyon onayı, ödemenin tamamlanmasından sonra geçerli sayılır.

Ödeme yöntemleri: Nakit, kredi kartı, banka transferi ve mobil ödeme sistemleri kabul edilmektedir.

Peşin ödeme talep edilebilir. Kurumsal müşteriler için özel ödeme şartları tanımlanabilir.

Tüm fiyatlar KDV dahil olup, ileri tarihli rezervasyonlar için özel indirimler uygulanabilir.

Kalkış saatinden 24 saat öncesi iptal: Tam iadesiz

Kalkış saatinden 12-24 saat öncesi iptal: %50 iadesiz

Kalkış saatinden 12 saat içinde iptal: Ücret alınmaz

Müşteri tarafından yapılan iptal durumunda, yapılan ödeme belirtilen şartlara göre iade edilir.

Şirket tarafından yapılan iptaller durumunda tam iade sağlanır veya alternatif tarih sunulur.

Müşteri, belirtilen saatte ve yerde hazır olması gerekmektedir. Gecikmeler nedeniyle ekstra ücret talep edilebilir.

Müşteri, araçta taşıyacağı eşyalardan, değerli eşyalardan ve kişisel eşyalardan sorumludur.

İçki ve uyuşturucu maddesi etkisinde olan müşteri hizmetimizden yararlanamaz.

Müşteri, araçta sigara içemez ve ağır koku yayan ürünleri kullanamaz.

Müşteri, kendisi ve diğer yolcular için müşteri davranışlarından sorumludur.

Araçta yapılan hasar, müşteri tarafından ödenir.

MOMTUR VIP Transfer, tüm araçlarını sigorta ile güvence altına almaktadır.

Profesyonel ve deneyimli şoförlerle güvenli yolculuk sağlanır.

Araçlar düzenli olarak bakım ve temizlenmektedir.

Arızalanan araç durumunda, en kısa zamanda yedek araç sağlanır.

Müşteri bilgilerinin gizliliği sağlanır ve yasal düzenlemelere uygun veri işleme yapılır.

MOMTUR VIP Transfer, hava durumu, trafik durumu, acil durum gibi öngörülmeyen olaylar nedeniyle gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

Hizmet sağlanamayacak istisnai durumlarda, müşteriye önceden bilgi verilir ve alternatif sunulur.

Müşteri tarafından yapılan uygunsuz davranışlar nedeniyle hizmet iptal edilebilir.

Şirket, kısa zamanda bakım veya diğer sebepler nedeniyle hizmetin bir bölümünü geçici olarak askıya alabilir.

Üçüncü parti hizmetler (otel, restoran vb.) kullanılmaya zorlama söz konusu değildir.

Müşteri bilgileri, sadece hizmet sağlama amacıyla kullanılır.

Kişisel veriler, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyarınca korunur.

Müşteri verilerine yetkisiz kişiler erişemez.

Müşteri, talep ettiği takdirde verilerinin silinmesini isteyebilir.

Müşteri şikayetleri, hizmetin tamamlanmasından sonra 7 gün içinde yapılmalıdır.

Şirket, şikayeti alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yanıt verecektir.

Aksi takdirde Muğla İli Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir.

Tüm uyuşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre çözülecektir.

Bu Kullanım Şartları, MOMTUR VIP Transfer tarafından herhangi bir ön uyarı olmaksızın değiştirilebilir.

Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihten geçerli sayılır.

Devam eden hizmetler için eski şartlar geçerli olmaya devam eder.

Önemli değişiklikler müşterilere e-posta ile bildirilecektir.

Bu Kullanım Şartları, MOMTUR VIP Transfer ile müşteri arasında yasal bir sözleşme oluşturur.

Hizmetin kullanılması, bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Herhangi bir sorun için info@momtur.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.